Política de Privacidade e Proteção de Dados
Vale das Águas Thermas Park Última atualização: 28 de maio de 2026
Site: parqueaquatico.com.br
1. Introdução
Bem-vindo ao Vale das Águas Thermas Park. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do nosso site e clientes do nosso parque aquático, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Quais Dados Coletamos
Nós coletamos diferentes tipos de informações para oferecer e aprimorar nossos serviços:
A. Dados fornecidos diretamente por você
• Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e gênero (necessários para compra de ingressos e passaportes).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço residencial.
• Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito ou débito, chaves PIX e dados de faturamento (processados de forma segura e, muitas vezes, diretamente por nossos parceiros de pagamento).
• Comunicações: Mensagens, dúvidas ou avaliações enviadas através dos nossos canais de atendimento.
B. Dados coletados automaticamente
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e horários de acesso.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, personalizar sua experiência e gerar estatísticas de tráfego.
3. Como e Por Que Utilizamos Seus Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD (como a execução de contrato, legítimo interesse, obrigação legal ou consentimento). Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
• Execução dos Serviços: Processar a venda de ingressos, reservas, emissão de vouchers e controle de acesso ao parque.
• Comunicação e Suporte: Prestar atendimento ao cliente, responder a solicitações e enviar avisos importantes sobre suas compras ou alterações no funcionamento do parque.
• Marketing e Promoções: Enviar newsletters, ofertas especiais e campanhas publicitárias (você pode solicitar o cancelamento do envio a qualquer momento).
• Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de navegação no site para aprimorar o layout, desenvolver novos produtos e personalizar a experiência do usuário.
• Segurança e Prevenção à Fraude: Proteger nossos clientes e nossos sistemas contra atividades fraudulentas e garantir a segurança nas dependências do parque.
4. Tratamento de Dados de Menores de Idade
Sendo um parque aquático focado em entretenimento familiar, podemos coletar dados de crianças e adolescentes (como nome e data de nascimento para emissão de ingressos infantis). Esse tratamento é feito sempre no melhor interesse do menor e com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pelo Art. 14 da LGPD.
5. Compartilhamento de Informações
O Vale das Águas Thermas Park não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que respeitam os mesmos padrões de segurança e privacidade:
• Prestadores de Serviços: Gateways de pagamento (para processar compras), plataformas de envio de e-mails, serviços de hospedagem em nuvem e agências de marketing.
• Parceiros Comerciais: Empresas que operam atrações ou serviços terceirizados dentro do parque, desde que estritamente necessário.
• Autoridades Legais: Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou para defender os direitos do parque em processos judiciais ou administrativos.
6. Armazenamento e Retenção de Dados
Seus dados pessoais são armazenados em ambientes operacionais seguros, que não são acessíveis ao público. Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de prestação de contas. Quando não forem mais necessários, os dados serão descartados de forma segura ou anonimizados.
7. Segurança da Informação
Implementamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui o uso de criptografia (SSL) no site, firewalls e controle de acesso restrito aos dados por parte de nossos colaboradores.
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, a LGPD garante a você diversos direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
• Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente para atividades como o envio de e-mails de marketing.
9. Uso de Cookies
Nosso site utiliza Cookies. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites configurarem ou acessarem cookies. No entanto, se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes do nosso site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou adequações legais. A data da última atualização sempre estará destacada no topo desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.
11. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos como titular dos dados ou precisar falar com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), entre em contato conosco através dos seguintes canais:
• Telefone: (19) 3438-7144
• E-mail: [email protected]
• Endereço Físico: Rodovia SP 135, Km 12 -Saída 147 – Piracicaba-SP